“先买后付”( Buy Now Pay Later, BNPL) 正迅速成为电商领域的焦点话题，预计未来几年的市场规模将增长 10 至 15 倍。”先买后付”支持消费者零首付下单，后续以无息分期的方式轻松还款，不仅带来更便捷、流畅的结账体验，还可通过 APP 实现交易全流程的透明可视。它提高了消费者的购买力，也为商家提升了客单价。
2020 年”黑色星期五”期间，Klarna 和 Afterpay 等”先买后付”服务的使用量同比激增逾一倍，而新冠疫情进一步加快了这一趋势的发展。市调公司 Kaleido 预测，到 2025 年，全球将有约 30% 的电商消费通过”先买后付”完成。
随着 2021“黑色星期五”的临近，我们从近年的经验中可以得出一个明确结论：网店如果不提供”先买后付”，就会错失大量潜在顾客。接下来，让我们一起探索为何越来越多顾客青睐这种支付方式，以及您该如何把握这一趋势。
满足顾客需求
“先买后付”之所以如此受欢迎，原因有很多。
- 灵活自由：顾客只需点击几下即可下单，并可根据自身情况灵活选择还款方式。
- 降低负担：无需一次性全额支付，即使预算有限也能下单。
- 清晰透明：支付前就能查看和试用商品，而且无需额外配送费用。
“先买后付”最初作为传统信用卡的替代品，主要面向千禧一代和 Z 世代。约有三分之二的千禧一代表示自己没有信用卡。研究也发现，在提供”先买后付”选项的情况下，千禧一代和 Z 世代群体的客单价分别提升了约 44%和 72%。
与此同时，年长消费者对”先买后付”的接受度也在迅速上升，全球年增长率已接近 40%。特别是在零售与电子产品等品类中，由于消费行为灵活多样，”先买后付”已成为主流，并成为了 ASOS、MediaMarkt 等知名品牌的”标配”支付方式。
“先买后付”为”黑五”带来的优势
网店提供更多支付选项不仅能吸引更多新顾客，还能增强他们的信任感与满意度。引入”先买后付”可助您：
1、吸引新顾客。对新客而言，先收货再付款的方式能有效降低他们的购买顾虑。这不仅有助于建立信任，也有助于将新顾客转化为忠实顾客。
- 先试后付，放心下单
- 支持延迟支付或分期付款
- 退货流程便捷省心
2、帮助顾客更好地在购物季管理现金流。从 10 月的促销季到”黑色星期五”，再到圣诞大促，顾客面临着庞大的开支。大促带来狂欢的同时，也带来了巨额账单。”先买后付”帮助顾客更合理地分摊开支，买到更多好物的同时，也便于他们理性规划付款节奏和方式。
3、促进冲动型消费转化。节日期间优惠层出不穷，许多购物决策往往是临时起意。但突如其来的消费也可能超出月度预算，若顾客无法找到合适的支付方式来缓解压力，就很可能在结账前放弃订单。
用适合您业务的”先买后付”方案提升销售额
在”黑色星期五”这样的购物旺季，想要抓住商机，提供适合目标受众、商品和用途的正确支付方式至关重要。蚂蚁旗下品牌MultiSafepay 为您精选了多种”先买后付”方案，助您更好地服务顾客。我们的合作品牌包括深受顾客信赖的 Klarna 和 AfterPay，还涵盖了新兴的 in3。此外，我们还提供定制化选项，例如 Santander 的”按月支付”(Betaal per Maand)，专为高客单价订单打造（250 欧元至 8000 欧元，分期期限为 10 至 72 个月）。
当然，还有我们引以为傲的自有”先买后付”解决方案“货到付款”（Pay after Delivery）。这项服务与众不同之处在于，我们全程掌控并监控整个支付流程，确保更高的稳定性、安全性以及优质的顾客服务体验。您还可以直接与我们的开发团队沟通，根据您的具体需求量身打造解决方案。没有第三方介入，可以极大减少延迟、融资等方面的潜在风险。
为”黑色星期五”打造出色的结账体验
今年节日季的成功将属于那些能够真正理解顾客需求，提供流畅、便捷又令人愉悦的购物与结账体验的店铺。请继续关注”黑五”系列第 6 期，了解如何打造完美的结账流程。
凭借我们在电商领域超过 20 年的经验以及丰富的数字支付产品和服务，MultiSafepay 愿意成为您值得信赖的合作伙伴，帮助您更好地满足顾客需求，在激烈的竞争中领先一步。
如果您已经是我们的合作伙伴，并希望了解更多关于如何在您的店铺中设置”先买后付”，请随时联系您的客户经理，我们将竭诚为您提供支持。
