Bus Online Ticket(BOT)成立于2007年,是一家在线票务服务平台,专注于为往来于新加坡、马来西亚的主要城市(涵盖东部的沙巴州和砂拉越州等地)以及泰国全境各大城市的长途巴士乘客提供便捷的车票购买服务。
该平台深入整合了业内多家大型巴士运营商的资源,如Golden Coach Express、KKKL Travel & Tours Pte Ltd以及Starmart Express等, 由此组建了一套综合型一站式票务解决方案。在Bus Online Ticket网站上,用户可轻松选择心仪的巴士运营商。
Bus Online Ticket(BOT)的创业故事
创立BOT的想法始于大约二十年前,彼时,三位颇具前瞻思维的创业者——Bong YC和他的两位密友尚在大学就读。 他们发现,往返于新加坡和马来西亚的跨境长途巴士总是一票难求。 想要买票,必须一大早就赶到巴士站,即便如此,也不一定能买到票。因为车票时常处于供不应求的状态。 频繁往返于两国之间学生、在新加坡务工的马来西亚同胞以及其他没有私家车代步的人群对长途巴士服务有着刚性需求。
2007年,Bong YC和他的伙伴们决定着手解决这一购票难题。于是,他们共同创办了Bus Online Ticket(BOT)平台,开始在网上出售巴士车票。
挑战
在支付问题上,BOT面临两重挑战:确保安全性和推行数字化。
在安全性方面,BOT在初期仅提供PayPal这一个数字支付选项,而当时的PayPal频现安全漏洞和欺诈风险。
鉴于此,BOT决定在网站上提供更多的数字化支付方式。与此同时,BOT还发现,不同国家和地区用户的支付习惯大相径庭,尤其是马来西亚市场上有着多达50余种数字钱包产品。此外,鉴于马来西亚和泰国等地相当一部分消费者尚未持有信用卡,BOT意识到必须为提供服务的各个国家的用户推出适合他们的支付方式。
BOT的需求
- 确保数字支付系统的安全性
- 在网站上提供更丰富多样的数字支付方式
我们的解决方案和成果
Antom子公司2C2P为BOT提供了一整套完备的支付解决方案,有效地消除了BOT初期由于安全实践和技术认证流程引发的风险隐患。
通过合作,BOT不仅接入了一个囊括银行、支付服务提供商和支付网关在内的广泛网络,而且顺利实现了与各类数字支付系统的无缝整合。也正是基于这样的合作,当新加坡与马来西亚之间开设了疫苗接种旅行走廊(VTL),导致这两地间的购票需求激增时,BOT依然能够平稳地应对陡增的支付处理压力。
新加坡、马来西亚和泰国是BOT的核心服务区域,而2C2P在东南亚地区的深厚行业经验为BOT提供了至关重要的支持。 现在,BOT正计划扩展业务版图,进军东南亚其他地区,而Antom及2C2P就是理想的长期合作伙伴。
客户说 Reggie Weston(2C2P马来西亚商务拓展和产品总监)及其团队积极主动,他们在为我们答疑解惑和提供解决方案方面给予了大力支持。 我们非常放心将网站结算页面的管理工作托付给Antom子公司2C2P,这样我们就能够腾出精力专注于业务的其他重要部分。 Antom和2C2P不仅是我们的商业合作伙伴,更是我们的珍贵朋友。
—— Bong YC,Bus Online Ticket联合创始人