FamiPay是日本三大便利店巨头之一——全家集团推出的电子钱包服务。作为一款便捷的日本电子钱包，FamiPay既支持在线下全家便利店通过APP条形码完成付款，也可在接入FamiPay的线上商户进行购物支付。此外，当消费者在电商平台选择“便利店支付”后，同样可在全家门店使用FamiPay完成订单结算。在支付功能基础上，FamiPay还整合了水电燃气等生活费用缴纳服务，正逐步构建成为覆盖多场景的一站式生活服务平台。
在充值与支付体验方面，FamiPay为用户提供了多样选择。用户可在全家便利店使用现金充值，也可通过银行账户、信用卡或礼品卡完成FamiPay账户充值。支付时，除直接使用账户余额外，FamiPay还支持关联d Point、R Point、V Point等主流积分卡进行组合支付。在回馈机制上，用户每使用FamiPay消费200日元（含税），即可获得相当于1日元的FamilyMart积分；若通过FamiPay缴纳水电等生活费用，则可获得价值10日元的积分，进一步增强了其对日本消费者的吸引力。
FamiPay的核心用户主要为FamilyMart的会员及消费者，其中以偏好电子支付的年轻群体为主。这些用户通常习惯使用电子钱包进行线上购物、账单支付及积分兑换，也包含希望在消费过程中同步享受优惠与便利服务的广泛人群。
在用户规模与场景覆盖方面，FamiPay APP的月活跃用户已超过300万。依托全家便利店在日本约1.7万家实体门店的网络优势，FamiPay实现了对习惯便利店消费用户的高效触达，形成了广泛的市场渗透。
注意：以下不同终端的支付流程代表该支付方式在不同终端类型上的流程，仅供参考。关于支持的商户终端类型，请咨询 Antom 技术支持。
下图为使用FamiPay支付的流程：
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1. FamiPay在日本数字支付市场的定位和核心优势是什么？
FamiPay是日本全家便利店（FamilyMart）专属的移动支付工具，核心定位是围绕便利店生态，搭配全生活服务的一体化支付方案，在日本本地拥有很高的用户粘性，场景适配能力也比较强。它的核心优势主要有三点：一是依托日本超过1.7万家全家线下门店的流量基础，能精准触达那些日常高频消费的用户；二是把支付、优惠券、积分权益整合到一起，每月会发行专属优惠券，能有效带动用户多消费；三是支持“次月付”的信用支付模式，很贴合日本消费者的支付习惯。
2. FamiPay的用户规模和核心客群是哪些？
截至2025年上半年，FamiPay的累计下载量已经突破2600万，仅上半年新下载量就有250万，比去年同期增长了124%，用户增长势头很明显。它的核心用户集中在日本20-50岁的主流消费群体，这类人群是日常消费的主力，对便利店、餐饮、日用零售等场景的需求旺盛，而且平时也习惯用优惠券、积分这类福利工具。出海商户接入后，不仅能直接触达这批消费频次高、粘性强的核心用户，还能借助全家便利店的生态辐射，触达更多有日常消费需求的日本普通民众。
3. FamiPay在日本的消费场景覆盖情况如何？
FamiPay的消费场景以全家便利店为核心，再逐步辐射到各类日常消费场景。核心覆盖范围包括全家所有线下门店的全品类消费，同时还拓展到了周边的餐饮、日用零售、小型商超等线下实体场景，线上的轻量消费、生活服务类支付需求也能适配。从适配商家来看，更适合主打日本本地日常消费的出海商家，比如餐饮小吃、日用百货、美妆个护、零食饮品等品类的线下实体店，还有做日本本地生活服务、轻量电商的线上商家，尤其适合那些想触达日本社区高频消费人群的中小商家。
4. 使用FamiPay的日本消费者有哪些消费习惯？
使用FamiPay的消费者，大多看重优惠福利，日常以高频次、轻量级消费为主，对支付的便捷性也有较高要求。一方面，消费者对优惠券、满减这类福利的敏感度很高，会主动用FamiPay的专属优惠券消费，使用量就远高于其他福利；另一方面，用户日常消费多是小额高频，单笔消费金额不算高，但消费次数多，而且消费场景主要集中在便利店和社区周边。商家想要提升转化，可以借助FamiPay的优惠券工具，设置门店专属的小额折扣、满减活动，贴合用户对优惠的偏好，同时简化支付流程，适配扫码支付的便捷需求，进一步优化消费者的使用体验。
