印度尼西亚的数字银行服务近年来取得显著进展。数据显示，从2017年至2021年，该国数字银行采用率大幅提升57%，目前已有至少78%的消费者积极使用相关服务。

PT Bank Negara Indonesia（印尼国家银行，简称 BNI）成立于1946年，是印尼第四大国家银行（以总资产、贷款总额和第三方资金总额计算），拥有国有商业银行的地位。2014年，BNI实现净收益高达10.8万亿印尼盾。2016年，BNI净收益再次突破，进一步提升至11.4万亿印尼盾，同期拨备覆盖率为146%，资本充足率可达19.4%。

BNI致力于为企业和中小微企业提供全面的存贷款服务，并针对客户从童年、青少年、成年至退休的全生命周期，设计了相应的金融产品体系。自2010年以来，连续蝉联三项桂冠，其中包括印尼大型、中型企业“最佳本土现金管理银行”及印尼小型企业“最佳本土现金管理银行”第二名。这是《亚洲货币》对印尼大、中、小型企业的票选调研结果后为BNI所颁发的奖项，这些殊荣充分彰显BNI的专业服务能力。

在国际业务方面，BNI构建了覆盖全球的汇款网络，服务节点遍及新加坡、中国香港、东京、大阪、首尔、纽约、伦敦、阿姆斯特丹及悉尼等主要金融中心。同时，该行在中国、马来西亚、韩国、沙特阿拉伯、卡塔尔、阿联酋和荷兰等市场拥有超过1600家代理合作伙伴与汇款代表，进一步强化其跨境服务能力。

BNI 的产品特性如下表所示：

注意：以下不同终端的支付流程代表该支付方式在不同终端类型上的流程，仅供参考。关于支持的商户终端类型，请咨询 Antom 技术支持。

下图展示了 App 终端的用户体验。

1.     买家选择 BNI 进行支付。
2.     买家跳转到付款码页面并复制付款码。
3.     买家手动打开 BNI 移动银行应用并登录。
4.     买家选择 Virtual Account Billing。
5.     买家粘贴付款码。
6.     买家输入密码并确认支付。
7.     银行页面显示支付结果。
8.     买家手动切换回商户结果页面。

1. BNI 作为国有银行，在印尼的品牌优势体现在哪里？

BNI 成立于 1946 年，是印尼历史最悠久的国有银行之一，政府持股 60%，在公共服务、企业金融、零售银行领域口碑极佳，用户信任度高于普通商业银行，选择 BNI 支付的用户支付信心更强。

2. 选择BNI有哪些便利性？

•    简单操作即可完成汇款、支付账单、充值电子钱包并进行QRIS支付；
•    在交易和收款时，可以快速便捷获得完整的财务报告；
•    使用各种BNI的相关应用工具可以保护，以实现安全的财务未来。

3. 商家通过Antom接入BNI，有哪些利好？

在开通流程上，商户无需单独对接印尼监管与BNI，通过Antom完成实名认证后即可开通，Antom提供清算、对账、风控一站式服务。 在安全性上，BNI采用银行级加密与实时清算，结合Antom双重风控，符合印尼央行（BI）与金融服务管理局（OJK）监管要求，交易数据可追溯，降低商户资金风险。

4. BNI支付的哪些优势有助于提高用户留存率？

BNI 支付的多重本土核心优势，能从体验、信任、需求适配等维度持续强化用户使用粘性，有效助力提高留存率：其一，国有银行的品牌背书与高认可度，为用户带来天然的支付安全感与信任感，增强对平台支付体系的认可；其二，操作逻辑高度贴合印尼本地用户的使用习惯，无需额外学习，大幅降低支付门槛，提升使用体验；其三，全场景适配且线下覆盖极广，可一站式满足用户线上购物、线下扫码、日常缴费等多元消费支付需求，适配性极强；其四，银行级的安全合规保障与稳定的交易体验，确保支付全流程顺畅可靠，减少使用顾虑；同时其本土主流支付的属性，让用户使用适配性更高，进一步提升复购与长期使用意愿。