PT Bank CIMB Niaga Tbk（简称CIMB Niaga）成立于1955年，是印度尼西亚第二大私营银行。2025年正值该行成立70周年，多年来CIMB Niaga持续通过数字化创新和以客户为中心的战略，为个人客户、企业及社区提供可持续的金融服务与价值。
在业务规模方面，CIMB Niaga在印尼拥有约910万客户。截至2025年3月31日，该行在全国设有397家分行（含34个数字贵宾室），运营3,148台ATM设备，并部署688,992台EDC终端、QR码和电子商务卡支付系统，员工总数达11,829人。

财务表现上，CIMB Niaga于2025年第一季度实现合并税前利润2.2万亿印尼盾，同比增长3.2%。截至同期，该行合并资产总额为371万亿印尼盾，资本充足率（CAR）为24.8%，贷款存款比率（LDR）为89.3%，显示出稳健的资本与流动性管理水平。

在2024年，CIMB Niaga的净推荐值（NPS）达到57，拥有较高的客户满意度与忠诚度。进入2025年，CIMB Niaga凭借其卓越服务与创新成果屡获行业认可，其中包括由Investortrust.id和Infovesta Utama评选的「2025年最值得信赖的金融品牌奖」以及由《Warta Ekonomi》杂志评选的「2025年印度尼西亚数字创新奖」——2025年最具创新性的传统银行数字化奖。

CIMB Niaga VA是印度尼西亚CIMB Niaga银行提供的一种虚拟账户服务，在印度尼西亚拥有超过300万用户量，用户可以通过银行转账轻松完成支付，为当地不习惯电子支付的客户群体及偏远地区有购买力人群提供了多元的支付选择。

CIMB Niaga VA 的产品特性如下表所示：

注意：以下不同终端的支付流程代表该支付方式在不同终端类型上的流程，仅供参考。关于支持的商户终端类型，请咨询 Antom 技术支持。

下图展示了 WAP 终端的用户体验。

1. 什么是CIMB Niaga VA（CIMB Niaga虚拟账户）？

虚拟账户是由系统生成的非实体账户。通常，虚拟银行会为每笔交易分配一个专属的客户识别号，该号码即对应一个虚拟账户。用户获得虚拟账户后，可根据自己的需求进行定制。此外，企业也可根据业务需要申请设立虚拟账户，以支持各类交易场景。

2. CIMB Niaga VA 为何契合印尼本地的数字支付消费偏好？

印尼数字金融发展迅猛，2025年第三季度数字支付交易量同比增长38.08%，且当地用户对本土银行支付体系信任度高，同时偏好非接触式、无需线下操作的便捷支付方式；CIMB Niaga VA 作为本土银行推出的虚拟账户，既依托银行的高信任度，又实现了线上化、自动化的便捷支付，完全贴合印尼用户“安全+便捷”的核心支付偏好。

3. 中小商户适合接入 CIMB Niaga VA 吗，是否有接入门槛？

中小商户非常适合，通过 Antom 接入无额外门槛：完成 Antom 平台的常规企业实名认证与资质审核，即可申请开通，且接入后无需专人维护，交易自动核验，大幅降低中小商户的运营与管理成本。

4. CIMB Niaga VA（CIMB Niaga虚拟账户）的支付流程复杂吗，印尼用户容易上手吗？

流程简单，高度贴合印尼用户银行转账的使用习惯：用户选择CIMB Niaga VA支付，获取专属虚拟账户识别号，通过CIMB Niaga手机银行或网银完成转账，转账后系统自动核验并确认付款，全程无需复杂操作。