Merpay：Mercari 打造的无缝移动支付，革新交易体验

自2013年成立以来，Mercari 已发展为日本领先的 C2C 线上交易平台，连接了超过 2,300 万月活跃用户，覆盖各类商品。通过 Mercari 移动 App，用户可以轻松使用智能手机上架商品或购物，极大简化了电商操作流程。在日本，卖家还可选择通过便利店匿名发货，有效保护个人隐私信息。

2014年，Mercari 正式进军美国市场，在竞争激烈的本地电商环境中成功站稳脚跟。此后，公司不断拓展服务边界，推出了多项服务，例如支持个性化店铺运营的 Mercari Shops 和支持比特币交易的Mercoin，进一步丰富平台生态。

作为 Mercari 生态系统的关键一环，Merpay 于 2019 年 2 月正式上线，提供数字钱包服务，目前已拥有超过 1,800 万月活跃用户。Merpay 支持用户将出售商品所得资金直接用于 Mercari 平台消费，显著提升了整体购体验。其核心功能包括实时支付追踪、提前还款奖励机制，以及为已购商品提供的便捷转售上架选项。

本文深入探讨了 Merpay 为面向日本市场的企业所提供的核心功能与多重优势，重点分析了其与 Mercari 平台的紧密整合如何帮助企业提升竞争力，并显著优化用户的支付与交易体验。

Mercari 平台简介

Mercari 为消费者打造了一个功能完善的交易平台，汇聚了品类丰富的商品和具有市场竞争力的价格。平台还建立了健全的买家保障机制，让用户通过移动设备即可随时随地享受便捷、安心的购物体验。此外，借助卖家评价与评分系统，Mercari 进一步增强了用户之间的互动与交易信任，构建起活跃的社区氛围。

Mercari 平台主要功能亮点

丰富多样的商品选择

Mercari 为消费者提供种类繁多的商品，涵盖电子产品、时尚单品、家居用品、收藏品等，满足不同用户的多样化需求，真正做到“应有尽有“。

具有竞争力的价格机制

Mercari 的市场模式鼓励卖家之间形成价格竞争，使消费者能够在不同价位中自由选择，常常能以低于传统零售渠道的价格购买到心仪商品。

完善的买家保障体系

平台提供完善的买家保护政策和安全的支付方式，确保每一笔交易都可靠放心。若出现包裹丢失或商品描述不符等问题，消费者还可通过平台机制申请维权，获得相应保障。

社区互动与评价系统

作为社区驱动型交易平台，Mercari 提供卖家评分与用户评价功能，帮助买家参考其他用户的真实交易体验，从而做出更明智的购买决策。

Mercari 卖家 App 的运作方式

Mercari 为 C2C 卖家提供了一个操作简便、功能完善的平台，帮助用户高效上架各类商品、设定具有竞争力的价格。同时，平台提供健全的卖家保护政策，保障交易安全，并通过社区驱动的评价与评分系统，助力卖家提升可信度与市场竞争力。

注册 Mercari 账户

卖家可以通过邮箱、Google、Facebook 或 Apple ID 注册 Mercari 账户。

上架商品

在上架商品时，卖家需从多个角度拍摄光线充足的照片，清晰展示商品外观，包括任何瑕疵。同时，还需提供详尽的商品描述。Mercari 还提供扫码功能，特别适合书籍等标准化商品，可大幅提升上架效率。

分类与状态说明

准确选择商品所属类别，并如实描述商品状态，这对于建立买家信任至关重要。

定价与物流选择

卖家可根据市场行情设定合理售价，并自由选择配送方式。Mercari 支持与全家（FamilyMart）等多家便利店，以及 Yamato Kuroneko 和 Japan Post Office 等主要物流公司合作，为卖家提供灵活便捷的发货方案。

收款与支付流程

当买家完成购买后，款项将由 Mercari 平台代为托管。在买家确认收货并表示满意后，卖家才能将资金提现至自己的 Mercari 账户余额中。

管理 Mercari 收益

在日本 Mercari 平台上完成商品销售后，卖家主要通过两种方式管理所获得的收入：

• 兑换为 Mercari 积分：卖家可将销售收入转换为 Mercari 积分，每点积分相当于 1 日元，可在 Mercari App 内用于购买其他商品。
• 与 Merpay 账户联动：另一种选择是将收益转入 Merpay 余额。这种方式更具灵活性，因为 Merpay 不仅限于 Mercari 平台使用，还可广泛应用于接入 Merpay 的各类商户与服务，有助于卖家拓宽更广泛的消费场景。

Merpay 简介

Merpay 是与Mercari 深度整合的一款移动支付服务。作为日本领先二手交易平台Mercari 的官方支付工具，Merpay 极大地优化了用户的交易体验。用户不仅可以将通过 Mercari 卖出商品所得的资金直接用于平台消费，还能通过绑定银行账户为 Merpay 账户充值，并在 Mercari App内使用延期付款等便捷的支付功能。

主要功能亮点

基于AI技术的灵活延期支付

Merpay 利用人工智能技术，根据用户的交易历史设定个性化的信用额度，为用户提供延期付款服务。

全日本广泛适用

Merpay 在日本适用范围广泛，可用于便利店、餐厅、药妆店及其他各类线下零售场所。此外，部分线上商店也支持 Merpay 支付，应用场景丰富多样。

即时使用 Mercari 交易所得

用户可将 Mercari 平台出售商品所得的资金直接用于消费，实现资金的即时流转。即使没有售出收入，也可通过绑定银行账户轻松为 Merpay 账户充值。

通过 Mercari App 即时支付

所有支付操作均可通过免费下载的 Mercari App 完成，仅需注册 Mercari 账户，即可实现便捷、快速的交易体验。

Merpay Smart Money

作为一项于 2021 年 8 月推出的创新服务，Merpay Smart Money根据用户的 Mercari 使用记录提供个性化的小额贷款方案，帮助用户获得合适的信用额度与灵活的还款选项。

Merpay 运作方式

Merpay 支持用户通过 App 在电商平台和实体门店进行消费，广泛适用于日本众多连锁店及便利店。用户可使用其 Mercari 售出所得余额、从银行账户充值的资金，或选择“先买后付（BNPL）“方式进行支付。

在电商平台使用 Merpay：

对于 Mercari App用户而言，Merpay 提供了一种便捷的支付方式，可用于在 Mercari 电商平台上完成购物交易，无论是在智能手机还是 PC 端均可顺畅操作。

1. 选择 Merpay 作为支付方式：

在下单过程中，用户只需在付款选项中选择 Merpay 进行结账，然后点击“通过 Merpay 支付（Payment with Merpay）“按钮，即可快速完成交易流程。

2. 通过 Mercari App 支付：

选择 Merpay 作为支付方式后，系统将自动跳转至 Mercari App，并显示支付页面。用户可在 App 内完成付款操作，随后返回电商平台即可完成订单提交。

3. 扫描二维码支付：

用户可打开 Mercari App，进入“Merpay”菜单，扫描电商网站上显示的二维码，选择希望使用的支付方式，确认交易金额后完成支付。

Merpay 在 PC 端和智能手机上的使用方法对比

三种 Merpay 支付方式

1. 即付即用型（Pay-as-you-go）：适用于单次支付场景，用户可根据实际需求灵活安排付款时间。

2. 定期扣款（简易型）：针对周期性固定费用，系统将自动完成扣款，确保账单按时缴纳。

3. 定期扣款（固定/计量型）：在保持固定扣款周期的基础上，支持根据实际使用情况调整每次付款金额，为用户提供更大的灵活性。

Merpay 对消费者的优势

Merpay 不仅可在 Mercari 平台使用，还广泛支持日本各大连锁商店和便利店消费。用户可直接使用 Merpay 账户余额进行支付，享受更为灵活、便捷的消费体验。

1.购物时可享后付费信用额度

对于长期活跃的 Mercari 用户，尤其是卖家，Merpay 提供了额外的信用支持。用户不仅可以将商品售出所得直接用于 Mercari App 消费，还可获得基于信用评估的“后付费“额度，无需立即预付款项即可购买心仪商品。

2.减少提现手续费

将销售收入提现至银行账户通常会产生较高的手续费。而通过 Merpay 进行交易，用户可有效避免这些费用，实现更经济的资金管理和消费支付方式。

3.流畅便捷的支付体验

在电商平台结账时，Merpay 电商网站可顺畅跳转至 Mercari App 完成支付，避免因操作中断导致的购物车放弃。用户可在 Mercari App 内随时查看和使用 Merpay 余额，无论是在手机端即时支付，还是稍后完成交易，整个流程都简洁高效。

4.灵活的付款后管理

用户可通过 Merpay Smart Payment 功能，在电商平台选择“次月一次性付清“的方式完成支付，提升购物灵活性，缓解短期资金压力。

5.提前还款享激励优惠

为鼓励用户按时或提前还款，Merpay 提供激励机制——用户若提前偿还账款，将获得 Mercari 积分奖励，进一步提升平台使用价值。

6.商品可轻松重新上架

用户购买的商品可随时重新上架转售，促进资源循环利用，实现商品使用价值最大化，不仅有助于可持续发展，也为用户带来更高的性价比。

为什么电商商户应考虑接入 Merpay？

1.触达庞大用户群体

Mercari 拥有超过 1,200 万月活跃用户，平均每人每天在平台上花费 5.3 小时。通过接入 Merpay，商户可直接触达这一庞大的潜在消费群体，拓展客户覆盖范围，有效提升销售额。

2.激发更强消费需求

Mercari 用户每年在平台上产生的交易额约达 5,000 亿日元。通过支持 Merpay 支付方式，商户可以吸引那些倾向于使用售出所得进行再消费的用户，从而挖掘超出常规消费习惯之外的购买潜力。对商家而言，这代表着一个提升销售额、激发新需求的重要机会。

3.基于数据驱动的业务拓展

Merpay 借助 Mercari App 的数据分析能力，精准识别支付服务需求旺盛的区域，从而实现高效的新市场拓展，并加快商户的接入速度。

此外，商户无需支付任何初始接入费用或固定成本，这使得 Merpay 成为一种极具成本效益的支付解决方案。

4.无缝系统集成

Merpay 与 Mercari 平台实现了深度无缝整合，极大简化了电商商户接入支付系统的流程。通过 Merpay，商户可优化用户的结账体验，降低购物车放弃率，从而提升转化率，打造更加顺畅、高效的购物环境。

5.构建会员忠诚度计划的潜力

Merpay 为商户提供了与 Mercari 联合开展会员忠诚度计划或促销活动的机会。通过为用户提供使用 Merpay 的激励措施，商户可以增强用户忠诚度，推动长期复购行为，从而有效提升用户留存率，助力电商商户实现可持续的盈利增长。

如何将 Merpay 接入您的在线商店？

即使您不具备编程经验，也可以通过 Shopify 等主流电商平台轻松引入 Merpay 支付方式。

1.研究接入方案

首先，调研支持 Merpay 接入的支付网关提供商，例如 KOMOJU。寻找那些支持 Shopify 等电商平台接入，或提供 API 接口以实现个性化集成的服务商。

2.选择合适的支付服务商

根据功能、费用以及使用便捷性等因素，挑选一个支持 Merpay 的支付网关提供商，确保其与您的业务模式和运营需求相匹配。

3.注册并签约服务商

在选定的支付网关提供商平台上注册账号，并完成必要的身份验证及资质审核流程。

4.完成 Merpay 集成

按照支付网关提供商提供的接入指引，将 Merpay 集成到您的电商网站中。具体操作可能包括安装插件、添加代码片段或调用 API，具体取决于提供商的技术实现方式。

5.配置支付参数

在电商平台设置中或通过支付网关提供商的管理后台，将 Merpay 设为可用的支付选项。确保在结账过程中，该支付方式对用户可见且易于选择和操作。

6.测试交易流程

进行多轮测试交易，确认 Merpay 支付流程运行正常，资金能够按预期准确到账。

7.正式上线 Merpay

在完成所有测试并确认无误后，正式将 Merpay 上线电商网站作为支付选项，开始接受用户的 Merpay 支付订单。

8.监控运营表现

持续跟踪 Merpay 交易记录，并定期监测其表现。通过对交易数据的深入分析，识别用户支付行为趋势，从而相应优化您的支付策略。

通过以上步骤，商户可顺利在自己的电商平台中集成 Merpay，不仅为顾客提供无缝衔接的支付体验，更能充分借助 Merpay 所带来的各项优势，推动业务持续增长。

案例研究：通过 Merpay 吸引新客户

公司背景

NOIN 是一家成立于 2016 年的主流线上美妆零售商，主要面向年轻女性消费群体，提供丰富多样的护肤与美容产品。

引入 Merpay 的过程

2019 年，NOIN 决定将 Merpay 纳入其支付选项，看中的是Merpay 用户群体与其自身客户群的高度契合。考虑到 Merpay 所提供的延期付款功能深受 NOIN 用户欢迎，这一决策显得顺理成章。

Merpay 接入带来的影响

• 新客获取：令人惊喜的是，NOIN 上约有 70% 的 Merpay 用户属于首次购物的新客户。
• 消费提升：使用 Merpay 的用户普遍消费金额更高，平均客单价约为 3,800 日元。
• 地域覆盖扩展：Merpay 吸引了来自偏远地区的用户，这些地区因缺乏百货公司等实体零售渠道，线上购物需求更为明显。

用户反馈与未来预期

用户反馈整体积极，尤其赞赏使用 Merpay 进行支付的便捷性。NOIN 希望进一步深化与 Merpay 的合作，以提升用户粘性并推动销售增长。

展望未来发展

NOIN 计划与 Merpay 联合推出营销活动，鼓励更多用户使用该支付方式，旨在实现销售的持续增长并提升客户满意度。

结论

Merpay 在 NOIN 的引入不仅帮助其拓展了客群，还提升了平均客单价。通过充分发挥 Merpay 与 NOIN 业务的高契合度，这一合作开启了全新的增长路径，并为未来更深入的协同合作奠定了基础。

总结

Merpay 通过无缝支付体验和对 Mercari 庞大用户群体的触达能力，有效提升了消费者与商户的互动体验。将 Merpay 集成至您的在线商店，不仅能显著优化日本用户的购物体验，还能助力您在日本市场实现销售增长。

如需在免费测试环境中体验Merpay 支付功能，欢迎免费注册 KOMOJU 账户，或联系 KOMOJU 销售团队，了解更多关于Merpay 的接入与使用详情。

FAQ

以下是关于 Merpay 的一些常见问题

Merpay 是否在日本以外的地区可用？

目前，Merpay 仅在日本提供服务，并针对日本市场进行了本地化优化。截至目前，尚未有 Merpay 在日本以外地区上线的相关信息或官方公告。

外国人可以使用 Merpay 吗？是否有英文支持？

虽然 Merpay 主要是为日本用户设计的，但在日外籍人士也可能可以使用该服务。不过，目前 Merpay 的英文支持较为有限，界面和客户服务主要以日文为主。对于不懂日语的用户，网上可能提供了一些第三方的辅助资源，协助外国用户使用。

Merpay 支持哪些付款方式？

Merpay 支持多种支付方式，包括银行转账、信用卡支付，以及通过 Mercari 平台进行的余额充值。

Merpay 的安全性如何？

Merpay 高度重视交易安全，采用加密通信协议及多重安全防护机制，全面保护用户的个人数据与金融信息，确保用户在使用过程中的支付安全与隐私保障。

日本和美国的 Mercari 用户都能使用 Merpay 吗？

目前，Merpay 仅在日本提供服务。因此，只有日本地区的 Mercari 用户可以在 Mercari 平台上使用 Merpay 进行交易。