婴儿潮一代，指的是出生于 1946 至 1964 年之间、二战后生育高峰期的一代人。他们如今已被划入”50 岁以上”群体，在电商领域常被低估——但忽略他们是巨大的错误，因为他们不仅比其他群体拥有更高的可支配收入，而且忠诚度极高。需要注意的是，他们的购物和消费习惯与年轻世代存在显著差异。

认识婴儿潮一代

婴儿潮一代是仅次于千禧一代的第二大人口群体，目前大多即将退休：其中 40% 仍在职场，12% 自由职业，35% 已退休。相比父母辈，他们更注重健康，追求积极健康的生活方式。他们拥有全代际中最高的可支配收入和最强的消费能力，是消费经济中不可忽视的力量。研究表明，他们在几乎所有消费品类上的支出都高于平均水平。

婴儿潮一代普遍拥有超出营销人员预期的科技适应力。市场营销中存在一种”怪现象”，当消费者达到某个年龄后，往往就不再是营销的受众，转而聚焦年轻人。但事实上，这些人一生见证了无数的技术变革，不少亲历过电视机的诞生，只是使用方式与年轻群体不同。

他们的另一个显著特质是具备良好的理财意识。他们虽不常设定明确预算，但更倾向于避免负债，因此比其他世代更注重消费的计划性与透明度。正因如此，他们对”限时抢购”等强调时效性的营销手法反应不如年轻人强烈——因为他们深知，优惠到处都是，不差这一次。

婴儿潮一代的消费需求是什么？

根据该群体的主要特征，可以总结出以下购物趋势：

如何精准触达婴儿潮一代？

传统广告与垂类媒体并重

研究表明，与年轻群体不同，传统营销活动和促销策略仍然会影响婴儿潮一代的消费决策。尽管他们也使用社交网络并通过互联网购物，但年长群体仍偏好阅读直邮广告、明信片、宣传单等传统媒介。总体而言，他们对平面广告的信任度高于线上广告。因此，在报纸杂志投放广告是触达该人群的有效途径。《环球报》、《国家询问报》等垂直刊物也值得关注，因为他们往往是这类出版物的忠实读者。

多渠道布局，提升品牌认知

无论是线上平台、电脑广告、电视还是传统纸媒，线上线下多渠道并行是触达婴儿潮一代的理想策略。他们虽然会使用社交媒体，但很少通过这些平台发掘新品牌。对于新产品或者不太了解的品类，他们更关注品牌影响力。因此，持续性的全渠道曝光与营销是触达该世代的关键。

电子邮件营销尤为关键

相比其他世代，婴儿潮一代对直邮营销的反响更为积极。调查显示，邮件推广对其影响力超过口碑传播和用户评价。30% 受访者表示过去半年曾因营销邮件而下单。利用 MultiSafepay 的邮件提醒功能，既能有效触达该人群，还能显著降低店铺弃单率。

支持使用银行卡支付

婴儿潮一代更青睐传统支付方式。研究显示，他们中仅有 12% 习惯数字支付。相比之下，X 世代中的使用率几乎高出一倍，达 21%。当年轻群体拥抱电子钱包便捷的”一键支付”时，婴儿潮世代仍以现金为首选，其次是银行卡，最后才是数字支付——其中 43% 明确表示首选借记卡支付。

MultiSafepay提供 30 余种支付方式，包含常用的借记卡和信用卡选项，能更好地满足婴儿潮世代的支付需求。

总结

与市场营销者普遍认知相反，婴儿潮一代其实活跃于各类社交网络和营销渠道。但正如每个世代都有其独特的价值观与行为模式，要成功触达这一群体需要特别策略，例如兼顾他们对传统营销活动与支付方式的偏好。婴儿潮一代渴望与品牌建立个性化的沟通连接。唯有展现对其需求的深刻理解，才能赢得其长期信任与忠诚。

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