• 产品特性
• 用户体验
• 支持的线上支付集成
• 常见问答FAQ

与其他亚洲城市相比，中国香港是较早发展电子商务的城市之一。据数据表明，2023年中国香港电商用户数量约为350万人，用户渗透率为48.7%，预计2029年用户数将达到540万人，电商用户渗透率将超过73.1%，据Statista预测，2024至2029年电商市场年复合增长率将达到8.72%。

2023年的一项调研中，约51.8%的受访者表示，他们每周都会通过电商活动购买产品或服务。数字支付在中国香港的渗透率高达66.21%，数字支付交易值超过357.7亿美元。而中国香港消费者使用数字支付主要的用途分别便是支付在线购物、支付账单和支付店内购物。

根据2024年数据显示，中国香港用户偏好的电子商务主要支付方式除了信用卡支付，便是电子钱包，占比达36.6%。电子钱包已成为中国香港主流支付方式之一，并有望继续保持增长态势。

在当地居民常用的电子钱包品牌中，AlipayHK已拥有450万活跃用户和超过17万商户，约占香港人口60%，日均交易笔数超百万级，是香港覆盖率最高、应用场景最全面的香港支付方式之一。

AlipayHK 成立于 2017 年， 是香港首个提供交通二维码支付的香港支付方式，支持在港铁闸机、巴士、小巴扫码乘车，也可用于多种本地生活场景，包括领取政府消费券、购物、餐饮、水电缴费和转账等。

作为香港市场最受欢迎的香港支付方式之一，AlipayHK为用户提供便捷的线上线下支付体验，已合作线上商户包括淘宝、Uniqlo、App Store、Google Play 等，支持的线下门店有 7-Eleven、麦当劳、屈臣氏等。

除了不断提升用户电子钱包支付体验和支付成功率，AlipayHK亦持续协助香港商户数字化升级，并构建更便捷的跨境支付通道，助力迎接更多世界各地旅客访港，海外钱包用户抵达香港后，也可通过二维码支付给AlipayHK商户。

产品特性

AlipayHK的产品特性如下表所示：

用户体验

注意：以下不同终端的支付流程代表该支付方式在不同终端类型上的流程，仅供参考。关于支持的商户终端类型，请咨询 Antom 技术支持。

下图展示了使用 AlipayHK 支付的用户体验：

App

WAP

WEB

支持的线上支付集成

Antom 提供了一系列针对每种支付方式量身定制的集成选项。每种支付方式可能支持不同的线上支付集成选项，可根据您的业务需求进行灵活配置。下表提供了有关每种支付方式可用的特定集成的详细信息：

常见问答FAQ

1. AlipayHK是否支持跨境支付？

AlipayHK作为香港市场最受欢迎的香港支付方式之一，也为用户提供更加便捷的跨境支付支持，其中包括中国大陆、澳门、日本、菲律宾、新加坡、马来西亚。

2. 中国香港消费者选择电子钱包的主要原因是什么？

在中国香港使用电子钱包作为香港支付方式的用户在持续增长，数据表明2025年将达到637万人，数字支付交易额将超460.4亿美元，预计在2024至2028年间以8.46%的年复合增长率增长。消费者偏好电子钱包的最大原因就是安全、方便、快捷、交易速度快，且简单易用。

而在当地消费者常用的电子钱包品牌中，AlipayHK已拥有450万活跃用户，是中国香港地区最流行的电子钱包之一。

3. 中国香港消费者使用电子钱包的主要用途有哪些？

餐饮、中小型企业、水电燃气、点对点即时转账、交通、跨境支付、零售商店、服务、保险、在线购物、话费账单。

4. 中国香港居民在内地与香港本地的消费结构有哪些差异？

根据AlipayHK的数据模型分析表明，中国香港居民在内地和在香港的消费模式有明显差异。香港居民赴内地消费以生活服务类消费为主，近半数支出用于交通出行、扫码点餐、预约服务、健康美容、按摩等个人生活服务，而在港消费则集中于零售和餐饮，分别占比为58%和29%。