比利时,一个总人口约1182万、人均GDP超过5.6万美元的成熟市场,其电子商务正以超过8%的年复合增长率扩张。这里的线上支付市场“百花齐放”,消费者在银行卡支付、网银转账、电子钱包等多种方式中游刃有余。然而,在这种多元选择之下,存在着一个高度统一的支付习惯:Bancontact。它不仅是市场占比超过94%的借记卡品牌,更主导了约83%的银行卡交易。从实体卡支付到通过Payconiq by Bancontact App完成扫码或跳转支付,它已演进为一个贯穿线下与线上的国民银行卡支付网络。

对国际商户而言,理解并接入Bancontact,是破译比利时市场信任密码的关键。其价值并非源于某个单一功能,而在于它作为社会支付基础设施的复合属性。高达83%的银行卡交易占比和超过230万的移动端用户,构成了相当可观的用户覆盖广度,是商家展业时“不可或缺的支付方式”。

Bancontact 超94%的市场占比带来了相当高的品牌认知度,加上其简单顺滑的支付体验,能有效降低支付过程中的流失率;其交易处理费明显低于传统卡支付,且无拒付相关成本;同时,每笔交易均通过银行级密码、验证码或生物识别完成验证,降低了欺诈风险。

 

产品特性

Bancontact 的产品特性如下表所示:

支付方式类别

网银转账

收单机构

AntomSG, AntomEU,

商户实体位置

SG, EEA,

HK

支付流程

跳转

退款

✔️

买家所在国家/地区

比利时

部分退款

✔️

支付币种

EUR

拒付/争议

最小支付金额

1 EUR

退款周期

365 天

最大支付金额

无限制

支付结果返回时效

实时

默认关单时间

14 分钟

 

用户体验

注意:以下不同终端的支付流程代表该支付方式在不同终端类型上的流程,仅供参考。关于支持的商户终端类型,请咨询 Antom 技术支持。

下图展示了使用 Bancontact 支付的流程:

  1. 买家选择 Bancontact 来进行支付。
  2. 买家进入支付页面并选择可用的 Bancontact 应用。
  3. 买家选择要支付的特定应用。
  4. 买家完成身份认证并登录到应用。
  5. 买家确认支付结果。
  6. 买家跳转到商户结果页面。

 

常见问题FAQ

对于国际商户而言,Bancontact在比利时的地位具体意味着什么,它是否真的不可替代?

这意味着您的支付页面必须匹配比利时消费者的默认支付习惯。Bancontact是当地最受欢迎的借记卡品牌,市场流通的借记卡中超过94%带有其标识,并处理着约83%的银行卡交易。当一个支付方式达到如此程度的普及率时,它便从“可选项”转变为“基础设施”。选择它,等同于在一个人人都用门卡的社区安装对应的读卡器,您的业务将被主流消费者视为便捷、可信的选择。

Bancontact与PayPal、Apple Pay等电子钱包在比利时是何种关系?商户是否需要同时接入?

它们是互补而非互斥的关系,服务于不同的支付场景和用户偏好。比利时支付市场“百花齐放”,电子钱包是流行的选择之一。然而,Bancontact高达83%的银行卡交易渗透率,与电子钱包在整体交易额中的占比,清晰地反映了二者在消费者支付层级中的不同位置。Bancontact是绑定银行账户的、基础的、高信任度的支付方式;电子钱包则可能更用于国际平台或特定场景。同时接入两者,才能完整覆盖从信赖本国银行系统到偏好数字钱包的所有消费群体。

接入Bancontact在成本与风险控制上,相较于国际信用卡,有哪些实质性的优势?

优势体现在直接的成本节约与风险简化。Bancontact的交易处理费明显低于传统卡支付。更重要的是,其支付模式无拒付相关成本。作为一项账户直连的支付方案,它从流程上消除了信用卡交易中争议性最强的“拒付”环节,这不仅减少了潜在的资金损失,也为商户节省了处理争议所需的管理和行政成本。

Bancontact支持卡、网银转账及二维码多种形式,这对商户的价值是什么?

这体现了Bancontact作为一个融合支付平台的成熟度。对于商户而言,通过Antom接入Bancontact,就有机会支持消费者通过线下扫码、线上跳转银行App或专用应用等多种方式完成支付(详情可联系Antom支付专家,获取最新接入方案)。这种灵活性意味着您能以最小的技术投入,满足比利时消费者在不同购物场景下的支付偏好,最大化捕获每一笔销售机会。

 

通过Antom,无缝集成一个比利时的国民支付网络,让您的业务从第一笔交易开始,就与本地主流消费习惯同频。