对于初入支付行业的新人或是希望深入了解这一领域的探索者来说,在理解术语时难免感到困惑重重。为此,我们精心编纂了这份详实的术语指南,囊括了各类文章、报道中频繁出现的专业词汇。这份指南绝对值得收藏,并可作为您日常工作的宝贵参考!
2C2P商户账户
完成入驻流程后,在商户门户上创建2C2P商户账户,商户将获得全天候实时查看交易详情的权限,确保一周7天、一天24小时无间断监控。同时,商户可以通过2C2P商户账户管理每笔交易并下载相关报告。
替代支付方法
替代支付方法(APM)是指商户无需使用银行卡即可实现电子商务和应用内支付的方法,其中包括银行转账、柜台支付、自助终端、电子钱包、移动支付等各种方式。对于志在全球市场、希望向各地消费者销售商品和服务的商户而言,拥抱各地区流行的本地支付方式至关重要。通过Antom子公司2C2P的一体化支付平台,商户可无缝对接超过40万个替代支付接入点。
应用程序编程接口(API)
API即应用程序编程接口,是软件开发者在集成特定服务或应用时使用的编程技术的统称。这些技术因软件类型而异,包括但不限于网络API、远程API、软件开发包(SDK)、库、框架等。
在支付行业中,API通常由参与资金流的各方(如支付网关、处理器和服务提供商)提供,以简化资金转移流程。2C2P利用2C2P Redirect API,让能商户以近乎零负担的方式,实现现有系统与2C2P支付网关的无缝集成。这样,商户不仅能充分享受到增强的安全保障,还能获得多样化的全面支付解决方案。通过2C2P的Redirect API,商户可以接受信用卡、现金、ATM、自助终端、柜台交易、网上银行及其他各类银行渠道的支付款项。
授权
授权是发卡行(例如Visa或万事达卡)验证支付详情并预留资金,以备后续完成支付的过程。在电子商务、应用内和POS终端支付场景中,授权流程需通过向支付网关发起API调用请求来实现。支付网关和支付处理器随后执行必要的验证与风险核查,并向相应的卡组织申请批准从发卡行至收单行的此笔支付。一旦支付被授权但尚未捕获,商户可根据某些原因(如欺诈风险高)决定取消。请注意,授权的有效期有限。若授权支付未被捕获或被主动取消,将在预设截止时间过后失效。
银行识别码(BIN)
银行卡卡号的第6到8位数字被称为银行识别码(BIN)或发卡行识别码(IIN),用于快速识别卡所属的卡组织和发卡金融机构。
先买后付(BNPL)
BNPL作为一种快速增长的结账选项,允许消费者享受无息分期,按约定时间分期支付购买款项。资金来源于BNPL提供商在交易时基于风险评估提供的贷款。BNPL基于消费者的信用记录,提供灵活分期选项,让消费者得以负担心仪商品。
清算与结算
已被支付处理器授权的支付需经过捕获(即将预留的资金从消费者转移到商户)来完成交易过程。2C2P支持手动捕获(可在客户区或通过API调用),也可自动捕获(默认为授权完成后3天)。商户还可以进行部分捕获或取消支付。捕获、取消和退款统称为修改,因为它们改变了授权支付请求的状态。
持卡人
持卡人指持有银行发行的信用卡或借记卡的消费者。
持卡人验证方法(CVM)
持卡人验证方法指用于确认支付工具(如信用卡)确实属于其所有者的验证方法类型。
卡组织
卡组织指负责制定规则并提供基础设施,用于发行银行卡和处理银行卡支付的支付网络。要完成支付,发卡行和收单行需属于同一卡组织。一些知名的卡组织包括Visa、万事达卡、美国运通、银联、Discover和JCB等。卡组织会收取相应的支付处理费,并负责监管交易手续费,此费用取决于每一笔具体支付的多重因素。
无卡交易(CNP)
CNP指消费者在交易时无需向商户出示实体卡片的卡支付交易,如在线支付、应用内支付及邮件订购/电话订购(MOTO)等。
由于商户难以验证购买行为是否由实际持卡人发起,CNP交易成为了信用卡欺诈的频发地带。为了降低CNP交易中的欺诈风险,建议使用3D Secure和地址验证服务(AVS)功能。
卡号
每张支付卡(无论是借记卡、信用卡、礼品卡或其他类似卡)都有一个唯一的关联号码。这个号码通常印在卡片上,作为这张卡的唯一识别代码,并作为每次交易中不可或缺的引用标识。
卡存档(CoF)
CoF指存储银行卡的详细信息,以简化回头客的结账流程。CoF可用于一键支付、按需付费服务,或任何非固定周期的循环支付。
固定周期的循环支付一般被称为订阅。如果商户符合PCI合规性一级或二级标准,可自行存储银行卡的详细信息。否则,必须通过支付服务提供商(如2C2P)来存储卡详情。
银行卡
银行卡指银行为消费者发行的塑料卡片,用于在POS终端、电商网站或移动应用等消费场景实现无现金支付。银行卡可以是借记卡、信用卡或预付卡,通常由卡组织自行运营。有时,银行卡会与电子钱包或其他本地支付方式绑定使用,最常见的功能包括提现和无现金支付。银行卡的卡面通常载有唯一卡号 和安全码,配合其他相关信息(如卡片有效期和持卡人姓名)使用时,可确保无卡交易支付(例如,在电商网站或移动应用内购买商品或服务)的安全验证。
卡安全码(CVC、CVV、CID)
卡安全码是指除卡号以外,在银行卡背面或正面额外印刷的3-4位数字。卡安全码用于在无卡交易场景中验证持卡人的身份。
不同卡组织对于安全码有不同的称呼,例如:
Visa: Card Verification Value (CVV, CVV2)
Visa:卡验证值(CVV、CVV2)
Mastercard: Card Validation Code (CVC, CVC2)
万事达卡:卡验证码(CVC、CVC2)
拒付
消费者出于某种原因希望从商户处退回已支付的款项,可以要求商户退款。如果商户拒绝,消费者可以要求其发卡行发起拒付流程(将已支付款项从商户退还给消费者)。2C2P接收到拒付请求后,会通知商户提交相关申诉材料,继而转递至收单行,银行会据此更新拒付申诉的结果,2C2P将通过支付网关门户将最终结果通知商户。
非接触式或近场通信(NFC)
非接触式支付允许消费者无需插卡或刷卡即可完成支付。尤其在POS支付场景中,非接触式支付主要依赖于NFC技术。NFC代表”近场通信”,它赋予了兼容设备间进行短距离通信的能力。Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay皆遵循标准化的NFC协议,因此被广泛接纳。这些支付方式由于其强验证特性,特别适合处理大额交易,为消费者提供了便捷且安全的购物体验。
跨境支付
跨境支付是指持有一国发行的支付工具在另一国家的商户处进行消费的行为,也被称为国际支付。
封闭式支付卡
封闭式支付卡是一种仅限于在特定企业或零售商处使用的电子支付卡。通常印有发行公司的标识,可以是借记卡、信用卡、礼品卡或预付卡等形式。与之相对的是”开放式支付卡”。
数字商品
2C2P将多种主流数字账单和服务(如税费缴纳、话费账单、交通票务)整合在同一平台上,旨在为商户与消费者创造更高效便捷的体验。在2C2P平台上推广您的数字商品、账单及服务项目,享受庞大的商户和客户网络资源,同时简化支付处理和账单管理流程。
争议
支付已被捕获后,若消费者出于某种原因希望从商户处退回已支付的款项,可以发起退款。如果商户拒绝退款,消费者可以要求其发卡行发起拒付流程。商户对此有异议时,可对拒付提出争议。如果允许对拒付提出争议,商户必须提供确认产品/服务交付的证明,并将此类证明提交给收单行或支付服务提供商。
动态货币转换(DCC)或持卡人首选货币(CPC)或多货币转换(MCC)
DCC是一种货币转换服务,它允许消费者在海外支付时将交易金额转换为银行卡的默认货币。当交易币种与卡默认设置不符,且终端支持DCC功能,消费者可自主决定是否执行转换,期间终端会全面展示汇率详情,辅助消费者做出明智判断,同时也会将这些信息同步到收银机供商户参考。消费者可以选择接受或拒绝DCC,并按照选定的金额和货币继续交易。如果消费者选择接受DCC,相关交易详情会在收据上明确标注,确保消费者能即时知晓以熟悉货币计价的交易总额。
电子商务支付(或在线支付)
电子商务支付涉及消费者通过电商渠道(如网站、网店、社交网络)为商户提供的商品或服务进行的支付。这类支付通常使用银行卡或针对电商优化的本地支付方式完成。除此之外,电子支付还包括应用内支付和POS终端支付。通常情况下,商户需要借助支付服务提供商处理这些交易,而2C2P能够为商户提供全渠道支付接纳能力(包括电子商务、应用内、实体店等)。
Europay、万事达卡、Visa(EMV)
集成电路卡(ICC)的全球标准。
电子钱包
电子钱包是一种在线预付费账户,用户可在其中预存资金,以备将来在线交易之需,它简化了日常购物、交通费支付、在线购物等多种支付场景的操作流程。
欺诈
在支付行业中,欺诈指的是犯罪分子企图进行的非法交易活动,目标可能是商户或消费者,依据欺诈策略而定。一旦检测到欺诈行为,系统将引导您进行”取消支付”或”退款”操作,前提是商品或服务尚未提供,此举有助于商户证明其具备主动采取行动控制欺诈的能力。2C2P提供实时欺诈监测工具,可协助商户监控可疑交易。即便交易在发现欺诈前已完成,商户也将收到通知,并提交所有相关凭据以证明交易合法性。任何参与欺诈行为的商户将面临合作关系终止、向监管机构报告及黑名单记录的严厉后果。
托管支付页面(HPP)
HPP是由2C2P托管的支付页面,可与电商网站集成,提供支付服务。消费者将从商户网站跳转至2C2P托管的支付页面完成支付,显著减轻了商户的PCI合规负担。托管支付页面支持皮肤定制功能,可以更好地匹配商户网站的整体界面风格和用户体验,同时/或者优化适配的移动设备,因而成为广受众多商户青睐的白标解决方案。
分期付款计划(IPP)
作为传统信贷的替代方案,2C2P使商家能够为顾客提供分期付款方案,即将支付金额拆分为小额分期支付,增强了支付的灵活性。分期的资金基于消费者现有信用卡的信用额度或信贷限额。
集成电路卡(ICC)/芯片
在支付行业,ICC是指内嵌芯片、用于存储卡信息的EMV信用卡。
交易手续费
针对通过卡组织处理的每一笔支付交易,收单行需向发卡行支付一定比例的费用,该费用由卡组织设定的费率结构决定。收单行在扣除自身服务费后,会将余额转账至商户账户。
发卡行
发卡行是向消费者发行银行卡的金融机构,使消费者能够通过电商网站、移动应用或实体店进行无现金支付。发卡的前提是,发卡行必须成为一家或多家卡组织的成员,或订阅其中一项卡服务。某些情况下,即使没有银行发行的卡片,消费者所属银行仍被视为发卡行,这是为了区分负责资金划拨的消费者银行和负责收款的商户银行。
了解您的客户(KYC)
KYC是指识别和验证客户身份的过程。KFC是支付行业法规强制要求,是允许个人或企业实体获取支付服务的先决条件。例如,在2C2P接纳新入驻商户前,需进行详尽的背景调查和合规审查,并将商户信息与国际监控名单对照,确保合规性。
忠诚度计划
忠诚度计划是一种回馈常客的奖励计划。
市场平台
市场平台指电商网站或移动应用的平台,为第三方商户(即子商户)提供向平台用户销售商品或服务的渠道。支付流程经由平台统一处理,并将款项按比例分配给市场平台和子商户。众筹平台、P2P市场、共享出行服务等均为在线市场模式的典型应用案例。市场平台需负责子商户入驻、支付处理、KYC验证、款项支付等流程。通过与2C2P合作,市场平台可享受合并财务报告、统一授权管理、子商户独立后台访问、简便的支付分账以及多币种兑换等便利服务。
商户
商户指通过电商网站、移动应用程序、POS终端或这些渠道的任意组合向消费者销售商品或服务的企业或个人。为了处理信用卡或本地支付方式完成的支付,商户必须拥有收单行账户,并订阅支付服务提供商提供的相关服务。
商户折扣费率
商户折扣费率指支付服务提供商向商户收取的交易处理费用,通常基于交易金额的一定百分比计算。
记录商户(MoR)
MoR指负责运营平台并监管与旗下卖家(子商户)或提供商交互的实体。MoR通过全面的尽职调查来监督平台上的一切商业活动,从而使得支付服务提供商仅与MoR建立直接业务关系。
MoR的职责包括:
- 管理所有交易、退款、取消和争议。
- 为消费者提供一线客服支持。
- 充当财务纠纷的最终仲裁者。
- 实施监控,防止非法、禁售或假冒商品服务的销售。
- 无持卡人验证(CVM)。
- 无持卡人验证指无需验证信用卡持卡人身份即可完成的交易,通常适用于低风险或小额支付场景。
移动支付
移动支付指消费者利用移动应用程序完成的支付行为,通常涉及银行卡或本地支付方式,通过原生移动API或专为移动设备优化的网页(也称为移动网页)完成。除此之外,电子支付还包括电商支付和店内支付,它们均构建在相似的技术基础之上,通常需要支付服务提供商来帮助商户实现支付流程的自动化和维护,而2C2P能够为商户提供全渠道支付接纳能力(包括电子商务、应用内、实体店等)。
多币种
在支付领域,多币种支持意味着交易可以在不同国家和地区以多种货币进行结算。
离线交易
离线交易是在当前无网络连接的情况下仍能完成支付处理的功能。一般而言,借记卡倾向于拒绝此类交易,而多数信用卡则配置为允许在离线状态下进行小额交易。
全渠道支付解决方案
全渠道支付解决方案指由支付服务提供商提供的一整套服务和技术工具包,使商户能够接收来自所有渠道(在线、移动应用内或POS终端)的非现金支付。大多数支付服务提供商(PSP)只允许商户接收来自特定渠道的支付,而2C2P是少数可以为商户提供全渠道支付解决方案的支付服务提供商之一。借助2C2P的全渠道支付网关,商户可以在一个统一的仪表盘上直观地查看和管理所有渠道的交易数据。
开放式支付卡
开放式支付卡是一种被各类商户广泛接纳的电子支付卡,它通常带有卡品牌或Visa、万事达卡等卡组织的标识。开放式支付卡可以是借记卡、信用卡、礼品卡或预付卡等形式。与之相对的是”封闭式支付卡”。
一键支付
一键支付是为回头客提供的快速支付选项,允许在不重新输入卡号和地址信息的情况下完成交易,极大简化了购物流程。如果启用了一键支付,消费者的详细信息会在首次支付时自动保存。之后的每次购买仅需输入卡安全码(CVC/CVV)即可完成订单交易。
一键支付的优势在于可以确保每次支付都能获得完整的卡授权,包括卡安全码验证和3D Secure(如适用)。2C2P的支付网关支持”一键支付”功能——详情参见“保存卡信息”。
在线PIN
在线PIN指用具输入的PIN码通过加密通道实时传输给发卡行进行验证。当特定卡组织(付款方式)和特定银行卡支持在线PIN时,便会启用此功能。
支付收单机构
支付网关除处理支付事务外,有时也扮演收单角色。如果支付网关扮演收单角色,则意味着它作为金融服务提供商的代理直接处理商户的交易,并为其提供协定的支付处理费或商户折扣费率。
支付网关
支付网关是一个将各大商户接入卡组织(万事达卡、Visa、Discover)、银行、钱包等金融服务提供商的平台。支付网关集成了支付链接、多币种处理、欺诈防护、对账和结算报告等功能,以适应商户多样化的业务需求。
支付处理器
支付处理器是一种服务,负责将消费者的支付指令传递给商户的银行、卡组织或电子钱包提供商,并反馈交易批准或拒绝的信息。这一过程涉及商户通过API调用接口从商户的支付终端、网站或移动应用向支付网关发送支付请求,支付处理器随后会将交易信息转发给各自的商户银行、卡或钱包组织进行审批,并将交易的获批或拒绝信息回传给商户。2C2P既是支付收单机构,同时也在某些市场担任部分商户的支付处理器提供商角色。我们在某些市场作为金融服务提供商的代理扮演收单角色,在其他市场则承担支付处理器提供商的角色。我们还提供各种支付方式和支付功能,并且可以为航空公司和社会电商企业提供定制解决方案。
如需了解有关2C2P支付网关或支付处理服务的更多信息,请联系我们。
支付平台
2C2P提供一系列强大的在线支付解决方案,助力在线商户轻松应对信用卡/借记卡及各类替代支付方式。支付平台可与网站兼容,也可无缝适配各种移动应用程序。2C2P的支付网关在寻求快速业务拓展的企业中备受欢迎。
支付服务提供商(PSP)
支付服务提供商是集支付网关与支付处理功能于一体的综合性企业,能够与众多收单机构及支付网络对接,甚至在某些情况下扮演收单行的角色,提供包括风险管理在内的全面金融服务。对于商户来说,选择PSP服务往往可以节约成本、享受到更为便捷的操作流程,相比单独与支付网关、处理器及多家收单行建立合作关系,显著简化了支付处理的复杂度。
大额支付
在支付行业中,大额支付泛指向个人或企业一次性转移大量资金的行为。例如,线上市场平台向其子商户发放销售产品或服务所获收益即属大额支付。2C2P通过其大额支付解决方案,可助力企业高效处理与客户及提供商间的资金流转。
PCI合规
任何使用支付处理服务接受支付卡交易的实体都必须遵守《支付卡行业数据安全标准》(”PCI-DSS”)。该标准要求以安全方式维护所有存储的支付卡信息和交易数据,并限制访问权限仅限于授权人员。对于面临PCI-DSS合规挑战或成本压力的商户,可以考虑采取数据加密措施或选用如2C2P这样符合PCI标准的支付服务商外包卡处理服务,以大幅度减少直接的合规负担。
销售点(POS)
销售点(POS)是顾客在实体店铺内完成商品或服务购买支付的地点,即消费者购物结账的环节。
销售点支付
销售点支付指消费者通过销售点系统在实体店铺或类似场所(如商店或售票亭)向商户购买产品或服务时进行的支付。这类支付通常涉及银行卡的刷卡、芯片插入或非接触式支付方式。除此之外,电子支付还包括电商支付和应用内支付,它们均构建在相似的技术基础之上,通常需要支付服务提供商来帮助商户实现支付流程的自动化和维护,而2C2P可以赋能商户实现支付方式的全渠道覆盖(包括电子商务、应用内、实体店等)。
POS终端(或支付终端、PIN输入设备(PED)、快速处理数据(PDQ))
POS终端是一种在销售点与消费者银行卡交互的设备。一般而言,需要刷卡或将卡片插入POS终端终端才能启动交易流程。随后,系统将提示消费者输入PIN或提供签名确认,具体要求会依据所在国家、卡片类型及交易金额等因素而异。POS终端有时也会被称为PIN输入设备(PED),但实际上,这一术语仅特指终端专门用于PIN输入的部分。
点对点加密(P2PE)
点对点加密指确保从A点到B点传输的卡片数据的安全。
二维码钱包
二维码钱包指通过展示支付二维码来完成向商户付款的应用程序。
定期付款
定期付款指消费者授权零售商或商户按月从其银行账户或信用卡自动扣款以支付商品或服务费用。首次交易时,商户必须先行征得消费者的同意。随后,商户会在约定日期自动扣除相应款项,以避免滞纳金的问题。自动扣款将持续进行,直至消费者撤销授权。2C2P严格遵循支付卡行业(PCI)的安全规范,为支付安全保驾护航。内置的反欺诈防护功能同样是应对当前日益严峻的网络安全威胁不可或缺的一环。
对账
面对全球多元支付方式,同步管理众多收单机构目前难以实现大规模追踪和运营。2C2P为信用卡及本地支付方式提供一站式整合管理平台,简化跨国收单机构的交易追踪与对账,以清晰报告形式实现高效管理。
退款
退款指消费者在付款后取消购买的商品或服务。商户退款时,资金会从收单行退回至发卡行。如果已授权的支付尚未完成捕获,商户可以取消付款;在其他情况下,可以进行退款操作。若商户拒绝退款,消费者可以要求其发卡行发起拒付流程。在某些情况下,商户有权对拒付提出争议。由于改变了授权支付请求的状态,退款将被视为变更。
汇款
汇款是指跨境将资金从一方转向另一方,通常是由外国劳工向国内发起的个人汇款。
风险管理
2C2P严格遵循适用法律法规,严格执行卡处理与数据保护规程,旨在减轻潜在欺诈活动对2C2P、商户及其客户或终端用户的财务风险与经济损害。
敏感认证数据
敏感认证数据指用于验证持卡人身份和/或授权支付卡交易的安全相关信息,可能包括卡验证码/值、磁条或芯片上的完整磁道数据、PIN、PIN块等。参见:卡安全码(CVC、CVV、CID)。
储值卡
一种内置特定金额的支付卡,其价值存储于卡片本身而非银行账户之中,包括礼品卡、预付卡等等。部分储值卡支持充值重复使用,而有些则为一次性使用,无法再次充值。
储值钱包
储值钱包,或称为电子钱包,是一种数字化存储资金并允许用户在销售点使用储存金额进行支付的工具。
订阅
订阅按照固定周期间隔重复发生的支付,如音乐和视频流媒体服务订阅即是典型例子。
令牌化
令牌化是用非敏感数据(即令牌)替换敏感数据的过程,该令牌之后可用于访问原始(已令牌化的)数据。在支付行业中,令牌化主要应用于保护卡号及其他支付敏感信息,将其转化为唯一的数字串,便于处理定期付款等事务。结合客户端加密技术,令牌化让商户能够安全地向支付服务提供商(如2C2P)传输消费者数据,确保交易信息的安全性。
交易(或Tx)
在支付行业中,”交易”一词特指消费者向商户转移一定金额资金的行为,以购买商户提供的产品或服务,或履行双方间约定的任何其他义务。资金常常通过卡支付或本地支付方式(如银行转账、电子钱包、移动支付等)进行转移。Tx是金融交易的通用简写。