泰国邮政是泰国数字经济与社会部管理的国有企业,专注于为泰国居民及企业提供邮政服务。

挑战

泰国的互联网渗透率较高,预计到2026年互联网用户数量将提高到84%,而且家庭宽带的网速也很快。得益于此,泰国的电商行业迅速兴起,带动了快递物流行业的多元化繁荣。在此背景下,传统邮政服务所面临的竞争压力陡增,常规邮寄服务市场份额明显收缩,泰国邮政的营收因此受到了直接冲击。

泰国邮政的需求

泰国邮政意识到必须寻求支付合作伙伴,将电子钱包等数字支付方式融入自身的业务流程,以拓宽收入来源并优化包裹递送体验,确保在瞬息万变的市场格局中立于不败之地。泰国邮政希望通过高效且可靠的支付平台提升现有的产品和服务,最终选定与Antom子公司2C2P合作。

我们的解决方案和成果

2018年,泰国邮政与2C2P建立合作关系,将电子钱包、电子税务发票和汇款等数字支付方式整合到既有产品与服务矩阵之中。通过与2C2P的合作,泰国邮政实现了线上线下一体化的支付服务覆盖。

泰国邮政为客户提供了更加灵活的支付方式,增强了产品和服务的竞争力,也因此赢得了更大的市场份额。

客户说 Antom子公司2C2P所提供的自动收款功能,为我们带来了前所未有的便捷体验。在公司内部,交易记录跟踪也变得更为便捷。此外,新增的安全保障措施也让我们能够放心地处理客户的信用卡详细信息等保密信息。”

——Nares Chaiyawong,泰国邮政执行副总裁