各位出海的朋友，有没有遇到过这种情况：广告投放精准、商品加购率喜人，用户却卡在结账页最后一步弃单而去？全球电商平均弃单率高达70%以上，很多人是进入支付环节放弃的。这背后，问题很可能出在支付体验上。
在当下的全球化支付环境中，有一个道理越来越清晰：接入本地支付，就是拿到了用户付费的“入场券”。本地化支付不仅关乎用户体验，更是决定出海企业生死的关键战略。
一、什么是本地支付？
本地支付，顾名思义，就是某个国家或地区消费者习惯使用的主流支付方式。不同市场差异巨大：
- 东南亚：电子钱包是绝对主力。印尼用户普遍使用GoPay、DANA、OVO，菲律宾用户高度依赖GCash，泰国广泛使用TrueMoney与PromptPay，马来西亚常用Touch ‘n Go eWallet。印尼数字钱包已占电商交易额的42%，菲律宾占41%。
- 拉美：巴西的Pix是国民级实时支付系统，2025年占电商交易份额达42%，数字钱包占比9%且仍在高速增长。
- 欧美：德国消费者偏爱Sofort或Giropay，荷兰用iDEAL，北欧青睐Klarna。
- 中东：沙特用户习惯Mada卡，阿联酋Apple Pay盛行。
- 日韩：日本PayPay、便利店支付，韩国KakaoPay渗透率高。
一位旅客如果在不同目的地换乘不同的交通工具，支付也是一样——只有提供消费者最熟悉的“出行方式”，才能一路畅通抵达目的地。
二、本地支付为什么是出海企业的“增长密码”？
2.1 用户覆盖：接近全球近一半消费者的核心阵地
数据很直观：全球数字钱包用户预计在2026年将超过52亿，占全球人口60%以上。数字钱包已占53%的全球在线购买份额。如果还只依赖国际信用卡这一种支付方式，意味着主动放弃了接近一半潜在用户的付费意愿。
在亚太地区，数字钱包已占电商交易额的77%。在东南亚，这些钱包直接连接本地银行账户，用户几乎不会频繁输入银行卡信息，支付门槛天然更低。覆盖当地主流支付方式，已经不是“加分项”，而是进入市场的“必选项”。
2.2 转化率：结账时一个图标，让订单流失率骤降
Baymard Institute的研究显示，全球电商平均弃单率高达70%以上。用户已经看中商品、完成比价、甚至填好了收货地址，却在“如何付款”这一步转身离去。
问题往往很简单：用户熟悉的支付图标，在结账页上没有出现。
对用户来说，信任感是付费的第一步，而“熟悉的支付方式”就是信任感最直接的来源。很多出海商家习惯将欧美信用卡支付逻辑直接复制到新市场，但东南亚用户的支付习惯并不一样——如果没看到自己熟悉的钱包入口，用户往往不会继续尝试付款。
- 根据2025年拉美零售与支付报告，94%的拉美线上消费者将能否使用替代支付方式（如Pix、电子钱包、现金转数字解决方案）视为“重要”或“极其重要”。
- 近70%的消费者表示，如果网站不支持他们习惯的支付方式，他们很可能直接放弃购买。
- 更有51%的数字钱包用户表示，他们曾因为商家只接受传统支付方式而停止购物。
2.3 成本优化：本地支付费率远低于国际信用卡
很多出海企业认为接入本地支付会增加运营成本，但恰恰相反。
根据跨境支付成本分析，当地支付的成本通常显著低于国际信用卡。国际信用卡2.9%的费率外加每笔0.3美元的处理费十分常见，而本地支付的费率通常在1.5%-2%之间，退款率和拒付率也更低。
此外，国际卡支付需经过多层清算与外汇结算，涉及更多参与方和合规要求，进一步推高了整体费用。而本地支付依托国内清算体系，交易链条更短、成本更低，每笔交易都能帮商家节省大量成本，积少成多，直接提升利润。
2.4 降低拒付风险，减少“钱货两空”
跨境支付还有一个出海商户最头疼的问题：拒付（Chargeback）。用户向银行发起争议后，银行有权直接从商户账户扣款，商户需自行举证。游戏、虚拟商品等高退货率行业尤其痛苦。
提供用户熟悉的本地支付工具能有效降低因“陌生感”引发的争议。在支付阶段让用户感到安心，是减少后续纠纷的第一道防火墙。
三、出海商户本地支付接入的三大难点
虽然本地支付对转化率和成本优化至关重要，但出海商户在实际落地中，往往面临三大挑战：
- 集成门槛高：不同国家主流支付方式差异巨大，如果逐家对接，耗时数月、开发成本高昂。
- 风控复杂：电子钱包虽对用户友好，但同样存在欺诈交易风险，需要配套风控体系。
- 技术投入大：不同钱包的API协议各不相同，中小商户缺乏专业团队进行多套系统维护。
四、Antom一站式解决方案，让本地支付“零门槛”
蚂蚁国际旗下Antom全球收单，正是为了帮出海商户跨越这些障碍。
Antom已全面覆盖全球主流本地支付方式，包括东南亚的GoPay、DANA、GCash、TrueMoney、Touch ‘n Go eWallet，拉美的Mercado Pago、Pix，日韩的KakaoPay、PayPay等。商户只需一次集成，即可通过Antom的全球支付网络覆盖目标市场的所有主流本地支付渠道。
Antom的核心能力包括：
- 智能路由：根据用户所在地、历史支付习惯、通道成功率，自动选择最优支付路径。
- 统一结算：无论用户用哪种钱包支付，商户都可收到统一币种的结算款项。
- 智能风控：Antom Shield毫秒级识别欺诈交易，降低拒付风险。
- 数据洞察：可视化后台，实时分析各支付方式的转化率和用户偏好。
支付本地化，让海外增长“丝滑”落地
在全球化赛道上，产品好、供应链强，不等于就能做好全球生意。支付本地化，是将流量真正转化为销量的关键一环。
本地支付不是可有可无的“补充方案”，而是在全球市场扎根时绕不开的“入场券”。 在全球数字支付向本地化趋势加速的今天，选择接入本地支付，既是顺应潮流，也是抢占先机。
Antom凭借全球支付网络、智能路由和统一结算能力，帮出海商户一步跨越“集成难、合规烦、风控累”的障碍。无论你是做短剧出海、游戏发行、跨境电商还是SaaS服务，都能通过Antom快速覆盖目标市场的全部主流支付方式，让每一笔海外订单都丝滑落地。
FAQ
Q1：出海东南亚，至少需要接入哪些本地数字钱包？
A：印尼推荐DANA和GoPay；菲律宾必接GCash；马来西亚覆盖Touch ‘n Go eWallet；泰国重点接入TrueMoney和PromptPay；新加坡考虑PayNow。Antom可一次性覆盖上述所有市场的主流钱包。
Q2：接入本地支付后，结算周期和成本如何？
A：不同支付方式略有差异，本地支付的结算周期通常T+2至T+5，费用远低于国际信用卡。Antom提供透明报价，并可结合商户实际业务规模协商优化。
Q3：我们没有专门的技术团队，集成本地支付需要多长时间？
A：通过Antom的统一API和SDK，标准集成周期约为1-2周，即可开启目标市场的所有主流支付方式，无需逐一开发。此外，Antom还提供Shopify、WooCommerce等主流电商平台的一键安装插件，进一步降低接入门槛。
