Lendismart 于 2016 年由两位资深咨询专家 Ricardo Catalán 和 Manuel Palao 联合创立，自此以来不断推动数字融资的创新变革。

他们打造的 SaaS 平台功能强大且全面，能广泛应用于不同行业，真正实现了让大小企业都能便捷融资的初衷。如今，Lendismart 的业务已扩展至五个国家，每年管理的消费融资金额超过 10 亿欧元。

在本次案例研究中，我们与其联合创始人兼首席执行官 Ricardo Catalán 深度对话，回顾 Lendismart 的起步历程，揭秘 Lendiplan 的诞生，并探讨他们如何通过与 MultiSafepay 的合作，打造出一个更本地化、集成度更高、且更加安全的支付解决方案。

Lendismart：构建面向 B2B 与 B2C 的高扩展性融资平台

Ricardo，请问 Lendismart 是如何创立的？你们为什么会决定开发这样一个平台？

我们在 2016 年创立了 Lendismart。此前我们长期从事咨询行业，深知当时市面上的融资方案存在诸多局限：这些解决方案大多仅服务于大型企业，不仅许可证费用高昂，而且在运营流程覆盖方面存在明显不足。因此我们看到了机会，希望打造一个既可扩展又灵活通用的 SaaS 平台，能够适应不同规模、不同领域的企业。从一开始，我们就以国际化为目标。如今，我们的业务已覆盖西班牙、葡萄牙、意大利、法国和英国。

在平台真正建立之前，你们是如何迈出第一步的？

那段时间非常艰苦。我们最初有整整一年没有任何收入，全心投入产品开发，只为把平台打磨到位。幸运的是，当我们成功拿下首批客户后，事情迎来了转机。我们因此有了扩展业务的基础，也推动平台不断升级，变得更加稳定、灵活。如今，我们与西班牙几乎所有金融机构合作，无论是传统银行还是先买后付服务提供商。每年我们管理的融资金额已超过 10 亿欧元。

“如今，我们与西班牙几乎所有金融机构合作，每年管理的融资金额超过 10 亿欧元。“

至今为止，遇到的最大挑战是什么？

毫无疑问，是赢得传统金融机构的信任。刚开始他们对我们有所戒备，担心我们会压低市场价格，或者走”比价平台”的那一套。但我们用实际行动打消了这些顾虑。我们的理念始终是：打造透明、可持续、双赢的合作关系。

你们在业内最核心的竞争力是什么？

我们平台最突出的特点是稳定可靠、使用便捷，而且故障率极低。我们拥有一支专职的技术团队，同时还有一支 15 人的客服团队，兼具技术和金融背景。我们响应迅速、问题解决高效，能提供真正的服务支持。这种响应速度和灵活性正是我们最大的优势所在。

“Lendismart 的平台以性能强大、易于使用和高度可靠著称。我们始终致力于建立可持续的长期合作关系。“

Lendiplan 携手 MultiSafepay：打造贴合实际业务场景的支付集成方案

接下来我们聊聊你们的重点产品——Lendiplan，它是怎么诞生的？哪些行业最早采用了它？

Lendiplan 是在 Lendismart 基础上的自然进化。我们注意到很多提供长期服务的行业，面对客户融资需求时，传统方案往往无法真正解决问题。因此我们推出了 Lendiplan，一款白标化的先买后付解决方案，它帮助商家为客户提供融资服务，同时免去了繁琐的收款与流程管理负担。

通过与 MultiSafepay 的协作，我们将整个支付流程实现了自动化，使方案不仅顺畅高效，还具备良好的扩展性。从实际使用情况看，教育和医疗行业对 Lendiplan 的接受度最高，因为这两个领域都涉及与客户的长期关系维护。同时，这些行业具备相对稳定的利润结构，能承担自营融资模式下的可控风险，这使得 Lendiplan 与这些领域高度契合。

你们是如何与 MultiSafepay 建立合作关系的？

我们当初评估了多个支付服务提供商，最终选择 MultiSafepay 是因为它在我们最重视的几个方面都表现出色：值得信赖的合作基础、强大的技术与商务支持、国际化能力，以及具备吸引力的价格体系。

整个整合过程从一开始就非常顺利，并提供了灵活的白标方案，同时也在用户体验上做了不少优化。借助 MultiSafepay，我们可以根据每个客户的品牌风格定制支付流程，为最终用户提供更统一、清晰且顺畅的结账体验。

“MultiSafepay 是一个真正可信的支付合作伙伴，他们不仅技术与服务都很扎实，还具备国际化能力，并提供灵活的白标集成选项。“

那你们现在具体在用哪些 MultiSafepay 的解决方案？

我们主要使用信用卡支付和 Bizum，并支持定期自动扣款的计费模式。这种灵活的组合，再加上非常高的交易成功率，是我们能持续提供顺畅购物体验的核心保障。而且一旦有问题，MultiSafepay 的团队总是响应迅速、处理高效，这让我们非常安心与满意。

说到支付方式，本地支付选项在你们的策略中有多重要？

本地支付方式是整个用户旅程中的关键环节。比如在西班牙支持 Bizum，在葡萄牙支持 MB Way，这不仅能显著提升转化率，更重要的是能赢得用户的信任。消费者在结账时看到熟悉的支付方式，会更安心、更愿意完成交易流程。

MultiSafepay 提供了智能本地化功能，可根据用户所在国家自动调整结账界面，优先展示本地常用的支付方式。这一功能不需要我们做任何额外开发，这一点极具优势，而它带来的效果也非常直接——显著提升交易成功率，尤其在那些用户购买意愿强烈、每一次点击都极为重要的行业中。转化率的提升对我们来说至关重要。

你如何评价与 MultiSafepay 的技术集成？

MultiSafepay 的 API 结构清晰、文档详尽，整体设计非常易于上手。我们的开发团队一开始就对它的直观性印象深刻，这大大加快了我们的上线节奏，也让整个集成流程变得更顺畅。它还为我们提供了足够的灵活性和自主权，能根据不同商户的需求灵活配置支付流程，同时避免了不必要的复杂性。

整体合作体验非常稳定、可靠。文档写得清楚明了，再加上他们技术团队响应迅速，使我们后续的开发工作事半功倍。

“从一开始就能做到近乎无缝集成真的非常罕见。通过与 MultiSafepay 合作，我们获得了更大的自主权，能够快速推进项目、安心构建系统。“

在支付运营方面，你们如何保障数据安全？

数据安全无疑是我们的首要任务，但多亏有 MultiSafepay，让我们可以毫无后顾之忧地专注业务发展。

我们特别看重的是，MultiSafepay 拥有模块化的安全架构，并采用了如令牌化 (Tokenization) 这样的先进技术，确保整个支付流程中敏感数据始终受到高度保护。他们严格遵守行业内最严苛的合规标准，这为我们免去了许多安全方面的顾虑，让我们可以更专注于自身业务。

Lendismart 全球化融资平台的未来

Lendismart 接下来有什么发展计划？

目前我们的重心是国际市场拓展。我们已在西班牙和葡萄牙打下坚实基础，接下来我们希望在意大利、法国、英国及其他地区实现持续拓展。此外，我们也在积极进入一些全新的垂直行业，例如电商领域——这对我们的支付方案来说是一个极具潜力的应用场景。

“未来，我们希望持续扩大在英国、意大利、法国等市场的影响力，同时进一步深耕电商等垂直行业。“

你们会推荐 MultiSafepay 给其他企业吗？为什么？

当然会。MultiSafepay 兼具合作伙伴的灵活性与大型企业的技术和运营能力。他们的客户服务快速且高效，技术也非常可靠。解决方案也在快速持续迭代——在被蚂蚁国际收购之后，我们相信它的增长会进一步提速。对我们而言，MultiSafepay 从一开始就是一个值得信赖的合作伙伴。